Monday, April 9, 2012


Eliciting requirementis a key task in business analysis. Because the requirementserve as the foundation for the solution to the business needs it is essential that the requirementbe complete, clear, correct, and consistent.  Leveraging proven means to elicit requirementwill help meet these quality goals.
The word elicit is defined8:
1. to draw forth or bring out (something latent or potential)
2. to call forth or draw out (as information or a response)
These definitions highlight the need to actively engage the stakeholders in defininrequirements.
This chapter includes details for eliciting requirementfor a target system. The system in questio may be a business system, an automated system, or both. The scope may be a new system, an enhancement to an existing system, or the procurement of a package.
The business analyst professional should understand the commonly used techniques telicit requirements, should be able to select appropriate technique(s) for a given situation, and be knowledgeable of the tasks to prepare, execute and complete each technique.
Eliciting requirementis not an isolated, compartmentalized activity. Typicallyrequirementare identified throughout the elicitation, analysis, and review activities. For example: requirementmay be elicited in interviews and/or facilitated meetings. Later, when those requirementare used to build and verify model(s) gaps in the requirements may be discovered. This will then require eliciting details of those newly identified requirements, using techniques outlined in this chapter.
The tasks defined as part of the Elicitation KA include:
Prepare for elicitation
Conduct elicitatio activity
Documen the results of elicitatio activity
Confirm elicitatio results
Elicitation Techniques
The business analyst professional is responsibl for coordinating the activities anemploying the appropriate techniques used to elicit requirements.
Tfully examine and define the requirementa combination of complementary elicitation techniques is typically used. The Requirements Planning and Management KA activities include evaluating and selecting the appropriate elicitatio techniques A numbe of factors (the business domain, the corporate culture and environment, the skills of the analyst and the requirementdeliverables that will be created) guide which techniques will be used.
The following elicitatio approaches are defined in this chapter:
Elicitation Technique
Synonym(s)
Brainstorming
Document Analysis
Review existing documentation
Focus Group
Interface Identification
External Interface Analysis
Interview
Observation
Job Shadowing
Prototyping
Storyboarding, Navigation Flow

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